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伊芙麗電商總經理張靜:企業發展不能投機取巧,修煉內功是核心

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2019/12/28 11:49:10

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財富中國

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【摘要】作為以領跑中國女裝為發展理念的伊芙麗,經過20年深耕,成績斐然。

  作為以領跑中國女裝為發展理念的伊芙麗,經過20年深耕,成績斐然。2019年首登巴黎時裝周,展現中國設計新力量;也在雙十一再創佳績,全天銷售3.51億,天貓旗艦店連續三年進入全網TOP5,全品牌同比成長20.8%;并仍在不斷創新,嘗試新事物,雙11當天單場直播觀看達到65萬,全天突破101萬。

  未來,伊芙麗依舊將尋求差異,做到行業創新。從“新客、新品、新組織”切入,重點做好消費者運營,從客戶需求的角度出發,提升客戶體驗。同時深挖會員價值,關注新老客群,增加老客的購買頻次,吸引新客關注品牌。

  以下為贏商網采訪伊芙麗電商總經理張靜的Q&A

  Q.贏商網

  A.伊芙麗電商總經理張靜

伊芙麗電商總經理張靜:企業發展不能投機取巧,修煉內功是核心

  △張靜

  01

  Q.2019年,什么事情是您思考次數最多的,為什么?

  A.今年思考更多的關于我們的行業變化,行業瓶頸。在整體經濟發展增速放緩的大環境下,服裝行業如何破局,品牌如何做更多的提升,做出新鮮感,讓更多人認識我們品牌,使消費者更傾向我們品牌。

  在獲取新客、流量增長方面,除了日常的推廣及營銷活動,我們自身產品也在創新,與ip、明星合作,參與時裝周等。

  02 Q.回顧2019年,最有成就感的事情是什么?

  A.在整個團隊同心協力,共同協作的情況下,全年保持穩定成長,在雙十一也有取得比較好的名次和成績,全天銷售3.51億,伊芙麗天貓旗艦店連續三年進入全網TOP5,全品牌同比成長20.8%,又一次創造了新紀錄。

  03

  Q.過去一年,您覺得出乎意外的消費潮流是什么?伊芙麗是否正在擁抱?

  A.今年雙十一貓糧的消費top1,出乎我們的意料。而且在19年的寵物市場和美妝市場的增長趨勢十分明顯,這也解釋了95后這批新生的年輕人在逐漸成為新的消費主力軍,體現了他們的生活方式,他們對自身形象的管理意識也越來越高,以及他們消費力其實是很強的,愿意為自己感興趣的方面消費。

  我們也正在擁抱這個潮流,為了獲取和抓住這批年輕消費群體,淺嘗這塊市場的消費能力,我們通過和代言人何穗合作,使用她寵物貓形象開發的聯名T恤。2020年,我們也會尋求更多的跨界異業合作,通過這種形式撬動更多的消費者。

  04 Q.伊芙麗在過去這一年經歷了哪些坎坷和努力?

  A.在過去一年的發展中,雖然外部經濟形勢不是很樂觀,整體大牌的增長放緩,但我們品牌內部的發展還是著重于基礎建設,穩扎穩打。最重要的是保持初心,做好我們的產品和服務,所有的團隊、各鏈路的協作都是圍繞著商品和客戶體驗做提升,保持增長、尋求突破。

  05

  Q.如果用一個關鍵詞總結2019年,您覺得它應該是什么?為什么?

  A.“聚焦”、“打造內核”,在現在的大環境下,我們認為企業發展不能投機取巧、玩套路,要打好基礎,修煉內功,這個時候考驗的是我們真正的實力,包括組織力、商品力、品牌力等。

  06 Q.請預判所在行業2020年市場趨勢?

  A.我們認為競爭一定會更加激烈。從今年雙十一就能看出,除了最頭部的商家,后面幾名商家之間的差距在縮小,競品之間產品同質化情況越來越嚴重,競爭更加激烈,同時也在尋求各自的突破點。

  07

  Q.基于行業預判,伊芙麗2020年的工作重點有哪些?

  A.保持優勢,領跑中國女裝。各競品都做的好也非常努力,值得我們學習,在這其中我們要尋求差異,做到行業創新。做到“新客、新品、新組織”,其中重點是做好消費者運營,從客戶需求的角度出發,提升客戶體驗。同時深度挖掘會員價值,新老客兩個角度都要關注到,增加老客的購買頻次,吸引新客關注到我們品牌。

  在目前競品之間同質化越來越嚴重的情況下,做好新品研發,開發出更多引領趨勢的產品,比如我們開發了新興科技面料的產品,與IP聯名的產品等。

  08

  Q.如果可以提前預知答案對2020年進行提問,您最想知道哪個問題的答案?

  A.我們專注于當下,努力走好眼前的路。

  09

  Q.給同行推薦一本值得在2020年閱讀的書籍或者觀看的電影,推薦理由是?

  A.推薦《綠皮書》。講的是黑人鋼琴演奏家為了鋼琴巡演穿越美國與白人司機相遇,建立友誼的故事,故事講述了兩個人從相互不了解、不理解、不認同到相互接納、認可對方,幫助對方給對方勇氣的過程。也是希望大家即使身處逆境,不要放棄希望,尋求突破,即使在不被人看好的情況也要相信自己的伙伴,學會反思,相互理解鼓勵、抱團取暖。

- THE END -
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