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中國衛浴潔具品牌:做好服務、環保、個性化

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2018/7/6 14:26:25

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財富中國

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【摘要】隨著90后、00后的成長,衛浴潔具市場的主力消費群體也逐漸過渡至這一代年輕消費者為主要目標群體,這一群體的消費需求也更加重視個性化的體驗。

隨著90后、00后的成長,衛浴潔具市場的主力消費群體也逐漸過渡至這一代年輕消費者為主要目標群體,這一群體的消費需求也更加重視個性化的體驗。因此,對于衛浴潔具企業而言,了解消費群體需要什么至關重要,企業也需要跟隨時代變化積極調整發展戰略。

打好服務牌,注重服務體系建設

在衛浴潔具行業內,“產品為王”“渠道為王”的概念并不陌生,很多企業也遵循著這兩大營銷理念發展。而今,隨著產品數量的不斷增多,市場上的衛浴潔具產品數不勝數。雖然產品雖然仍是企業發展重點,但是能夠讓品牌脫穎而出的,卻不再僅僅是產品本身,更是優質、貼心的服務。相比較進行店面升級、大量積累庫存、更新設備和擴大廠房、增設旗艦店等高投入的經營方式來說,單純在服務品質上進行強化的經濟投入要低得多。在如此的市場形勢下,進行服務質量提升的風險也就小得多。

打好服務牌,也就是從服務質量、服務體系建設、服務細節完善和優化等方面入手,給客戶帶來更好的服務體驗。新形勢下,客戶可能會對企業的實力、服務和信譽等產生質疑和憂慮。企業加大服務力度,是讓客戶放心,也是說服客戶對企業產生信任。對于衛浴潔具企業來說,這是一種更加穩健,同時也對未來發展絕對有利的經營策略。

強化環保理念是發展關鍵

如今,人們在追求家居裝修簡約時尚的同時,更注重它的綠色環保。很多衛浴潔具企業也不斷向“綠色家裝”轉型,在選用環保材料、設計方案、施工程序與室內空氣質量檢測等方面下足功夫,在為業主帶來綠色居家生活的同時,也讓更多市民認識到環保的重要性。

定制衛浴潔具日益受青睞

就當下的消費市場來看,個性時尚的商品備受年輕消費者的青睞,在衛浴潔具市場同樣如此。業內人士表示,如今80、90后逐漸成為市場的主力軍,未來幾年誰能贏得他們的歡迎,誰就將制勝市場。因此,對衛浴潔具企業來說,瞄準定制衛浴潔具這塊“聚寶地”勢在必行。

專業人士表示,定制模式是一種多方共贏的經營模式,對消費者來說,其具有可個性化設計、空間利用率高等優勢,具有強大的吸引力; 對企業來說,減少了企業庫存,提高了企業的盈利能力和抗風險能力。同時,定制模式有利于全行業實現按需生產,有效避免行業產能過剩的問題,減少木材浪費,有利于環境保護,具有良好的社會效益。

因此,衛浴潔具企業想要立足長遠,還需做好服務,提升服務質量,堅持走綠色環保道路,將環保落到實處,并且還需根據年輕消費群體的要求實現個性化的產品定制,只有這樣,才能在激烈的市場競爭中占有一席之地。

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